최종 확인일: 2026-06-09
공식 근거: LG전자 고객지원, 삼성전자서비스, 각 제조사 에어컨 사용설명서·설치가이드·AS 안내
변동 가능: 에어컨 물 떨어짐 원인, 자가점검 가능 범위, 무상수리 여부, 출장비, 부품비, 냉매 점검 비용, 배수호스 교체비, 설치불량 판단 기준은 제조사·제품 모델·설치 환경·보증기간·서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
면책: 이 글은 일반 정보입니다. 전기제품 분해, 냉매 작업, 배관 작업, 실외기 작업, 천장형 시스템에어컨 점검은 감전·누수·추락·제품 고장 위험이 있으므로 무리하게 직접 수리하지 말고 제조사 고객센터 또는 전문 설치기사에게 확인해 주세요.
바로 결론: 에어컨 물 떨어짐은 대부분 배수호스 막힘, 배수 경사 문제, 실내기 기울기, 필터 오염, 실내외 온도차로 인한 결로에서 시작됩니다. 물이 전기부품 쪽으로 흐르거나 천장·벽지·콘센트 주변으로 떨어지면 즉시 사용을 중지하고 AS를 불러야 합니다.
- 물방울이 실내기 아래로 똑똑 떨어지면 배수호스와 필터부터 확인합니다.
- 벽지 안쪽이 젖거나 천장에서 물이 새면 배관·드레인 문제 가능성이 있어 자가수리보다 AS가 안전합니다.
- 냉방은 되는데 물만 떨어지면 배수 문제일 가능성이 큽니다.
- 냉방도 약하고 성에·얼음이 생기면 냉매, 열교환기, 필터 문제까지 확인해야 합니다.
에어컨 물 떨어짐은 여름철에 자주 검색되는 생활고장 문제입니다. 갑자기 실내기에서 물이 떨어지면 “고장인가?”, “AS를 바로 불러야 하나?”, “배수호스만 확인하면 되나?”가 헷갈릴 수 있습니다.
에어컨은 냉방 중 실내 습기를 물로 만들어 배수호스를 통해 밖으로 배출합니다. 그래서 물이 생기는 것 자체는 정상입니다. 문제는 그 물이 배수호스로 빠지지 않고 실내기, 벽, 천장, 바닥으로 새는 경우입니다.
3줄 핵심 요약
- 에어컨 물 떨어짐의 흔한 원인은 배수호스 막힘, 배수 경사 불량, 실내기 기울기, 필터 오염, 결로입니다.
- 자가점검은 필터 청소, 배수호스 꺾임·막힘·역류 확인, 설정온도 조정 정도까지만 하는 것이 안전합니다.
- 천장형 시스템에어컨, 벽 내부 배관, 냉매, 전기부품, 실외기 문제는 직접 만지지 말고 AS를 신청하는 것이 좋습니다.
오늘의 미션
- 물이 어디서 떨어지는지 위치를 확인합니다.
- 전원 플러그와 콘센트 주변으로 물이 흐르는지 확인합니다.
- 먼저 에어컨 전원을 끄고 주변 물기를 닦습니다.
- 필터가 심하게 막혔는지 확인합니다.
- 배수호스가 꺾였거나 막혔거나 위로 올라가 있는지 확인합니다.
- 최근 이전설치, 청소, 리모델링, 배관 공사가 있었는지 확인합니다.
- 자가점검 후에도 계속 물이 떨어지면 제조사 AS를 신청합니다.
지원링크 루트맵
- 루트 A : 실내기 아래에서 물이 떨어진다 → 필터·배수호스 확인
- 루트 B : 벽지나 천장이 젖는다 → 배관·드레인 문제 가능성 확인
- 루트 C : 냉방도 약하다 → 필터·열교환기·냉매 점검
- 루트 D : 설치 후 바로 물이 샌다 → 설치기울기·배수경사·시공 문제 확인
1. 에어컨에서 물이 생기는 이유
에어컨은 실내 공기를 차갑게 만들면서 공기 중 수분을 응축시킵니다. 이때 생긴 물은 실내기 안쪽의 물받이와 배수호스를 통해 밖으로 배출됩니다.
| 과정 | 정상 상태 | 문제 발생 시 |
|---|---|---|
| 냉방 운전 | 열교환기에서 습기가 물로 변함 | 성에·얼음이 생길 수 있음 |
| 물받이 | 응축수가 물받이에 모임 | 먼지·곰팡이로 막힐 수 있음 |
| 배수호스 | 물이 밖으로 배출됨 | 꺾임·막힘·역류가 생길 수 있음 |
| 실외 배출 | 실외로 물이 떨어짐 | 실내로 물이 샐 수 있음 |
따라서 실외 배수호스 끝에서 물이 떨어지는 것은 정상일 수 있습니다. 하지만 실내기 본체, 벽, 천장, 바닥으로 물이 떨어지면 점검이 필요합니다.
2. 에어컨 물 떨어짐 원인 한눈에 보기
| 원인 | 증상 | 자가점검 가능 여부 |
|---|---|---|
| 배수호스 막힘 | 실내기 아래로 물이 떨어짐 | 일부 가능 |
| 배수호스 꺾임 | 물이 밖으로 빠지지 않음 | 가능 |
| 배수 경사 불량 | 설치 후 바로 누수 | 확인만 가능 |
| 실내기 기울기 | 한쪽으로 물이 쏠림 | 확인만 가능 |
| 필터 오염 | 냉방 약함, 결로 증가 | 청소 가능 |
| 열교환기 오염 | 냄새, 물방울, 냉방 저하 | 전문 청소 권장 |
| 냉매 부족 | 냉방 약함, 성에, 물 떨어짐 | AS 필요 |
| 실내외 온도차 결로 | 송풍구 주변 물방울 | 사용환경 조정 가능 |
| 천장형 드레인 문제 | 천장에서 물 떨어짐 | AS 필요 |
3. 가장 흔한 원인: 배수호스 막힘
에어컨 물 떨어짐에서 가장 먼저 확인할 부분은 배수호스입니다. 배수호스가 먼지, 곰팡이, 벌레, 이물질로 막히면 응축수가 밖으로 빠지지 못하고 실내기 쪽으로 넘칠 수 있습니다.
| 확인 항목 | 정상 상태 | 문제 상태 |
|---|---|---|
| 배수호스 끝 | 물이 자연스럽게 떨어짐 | 물이 거의 안 나옴 |
| 호스 모양 | 완만하게 아래로 향함 | 중간이 꺾이거나 접힘 |
| 호스 끝 위치 | 물 빠짐이 좋음 | 물에 잠겨 있거나 막힘 |
| 이물질 | 깨끗함 | 벌레, 흙, 먼지, 곰팡이 있음 |
실외 쪽 배수호스 끝을 눈으로 확인할 수 있다면 꺾임과 막힘을 먼저 봅니다. 다만 배수호스를 무리하게 분리하거나 강한 압력으로 뚫으려 하면 실내기 내부 연결부가 빠져 더 큰 누수가 생길 수 있습니다.
4. 배수호스가 위로 올라가 있으면 물이 역류할 수 있습니다
에어컨 배수는 대부분 자연배수 방식입니다. 물은 아래로 흘러야 합니다. 배수호스 중간이 위로 올라가 있거나, 끝부분이 물통 안에 잠겨 있으면 물이 제대로 빠지지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 문제점 | 대응 |
|---|---|---|
| 호스가 위로 올라감 | 물이 역류할 수 있음 | 아래로 자연스럽게 정리 |
| 호스가 꺾임 | 배수 통로가 좁아짐 | 꺾인 부분 펴기 |
| 호스 끝이 물에 잠김 | 공기 흐름 막힘, 역류 가능 | 물 밖으로 빼기 |
| 호스 끝이 흙에 묻힘 | 이물질 유입 가능 | 끝부분 정리 |
5. 필터 오염도 물 떨어짐의 원인이 될 수 있습니다
필터가 먼지로 막히면 공기 흐름이 약해지고 열교환기 주변 온도와 습도 조건이 나빠질 수 있습니다. 이 경우 냉방이 약해지거나 결로가 많아지고, 물방울이 실내기로 떨어질 수 있습니다.
| 필터 상태 | 증상 | 대응 |
|---|---|---|
| 먼지 적음 | 바람이 정상적으로 나옴 | 정기 청소 |
| 먼지 많음 | 바람 약함, 냉방 약함 | 필터 분리 후 청소 |
| 곰팡이 냄새 | 냄새와 물방울 동반 가능 | 필터 청소, 내부 청소 검토 |
| 청소 후에도 물 떨어짐 | 배수·설치·냉매 문제 가능 | AS 확인 |
필터 청소는 사용자가 할 수 있는 대표적인 자가점검입니다. 단, 열교환기 내부 세척이나 분해 청소는 제품 손상과 감전 위험이 있으므로 무리하게 직접 하지 않는 것이 좋습니다.
6. 실내기 기울기와 설치 불량
에어컨 실내기는 물이 배수 쪽으로 자연스럽게 흐르도록 설치되어야 합니다. 설치가 한쪽으로 기울어졌거나 배수 방향이 맞지 않으면 물이 배수호스로 가지 못하고 실내기 앞쪽이나 옆쪽으로 떨어질 수 있습니다.
| 상황 | 의심 원인 | 대응 |
|---|---|---|
| 설치 직후 물이 떨어짐 | 설치기울기, 배수경사 문제 | 설치업체 재점검 요청 |
| 이전설치 후 누수 | 배관·배수호스 연결 문제 | 이전설치 업체 확인 |
| 한쪽 모서리에서만 물 떨어짐 | 실내기 수평 불량 가능 | 수평 확인, AS 요청 |
| 벽지 안쪽이 젖음 | 매립배관·드레인 문제 가능 | 전문 점검 필요 |
실내기 수평은 눈으로 대략 확인할 수는 있지만, 사용자가 직접 제품을 들거나 벽걸이 고정을 조정하는 것은 위험합니다. 설치 문제로 보이면 설치업체나 제조사 AS를 통해 확인하는 것이 안전합니다.
7. 결로 때문에 물이 맺히는 경우
에어컨을 낮은 온도로 오래 틀면 송풍구 주변, 바람 나오는 날개, 배관 주변에 물방울이 맺힐 수 있습니다. 이것은 누수라기보다 결로일 수 있습니다.
| 결로가 잘 생기는 상황 | 이유 | 대응 |
|---|---|---|
| 설정온도가 너무 낮음 | 실내외 온도차가 커짐 | 설정온도 24~26도 이상 조정 |
| 습도가 매우 높음 | 공기 중 수분이 많음 | 제습 운전, 환기 조절 |
| 바람 방향이 한곳으로 고정 | 특정 부위가 과하게 차가워짐 | 풍향 자동 설정 |
| 방문·창문 열림 | 습한 공기 계속 유입 | 문과 창문 닫기 |
결로는 사용환경 조정으로 줄어들 수 있습니다. 하지만 물이 줄줄 흐르거나 바닥에 고일 정도라면 단순 결로가 아니라 배수 문제일 수 있습니다.
8. 냉매 부족이나 냉방 불량이 동반되는 경우
에어컨에서 물이 떨어지면서 냉방도 약하고, 실내기 안쪽에 성에나 얼음이 보인다면 냉매 부족, 열교환기 문제, 공기 흐름 문제를 의심할 수 있습니다.
| 증상 | 가능한 원인 | 대응 |
|---|---|---|
| 냉방이 약함 | 필터 막힘, 냉매 부족, 실외기 문제 | 필터 청소 후 AS 확인 |
| 성에·얼음 발생 | 공기 흐름 불량, 냉매 문제 가능 | 전원 끄고 녹인 뒤 AS |
| 물이 갑자기 많이 떨어짐 | 얼음이 녹으며 물이 흐를 수 있음 | 운전 중지 후 점검 |
| 실외기가 자주 멈춤 | 실외기 통풍·전기·냉매 문제 | 전문 점검 필요 |
냉매는 사용자가 직접 보충하거나 점검할 수 있는 항목이 아닙니다. 냉매 부족으로 보이면 누설 여부와 배관 상태까지 함께 확인해야 하므로 전문 AS가 필요합니다.
9. 벽걸이 에어컨 물 떨어짐
벽걸이 에어컨은 실내기 아래나 오른쪽·왼쪽 모서리에서 물이 떨어지는 경우가 많습니다. 배수호스와 실내기 수평을 우선 확인합니다.
| 증상 | 가능한 원인 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 실내기 아래 중앙에서 물 떨어짐 | 물받이 넘침, 배수 막힘 | 배수호스 물 배출 여부 |
| 한쪽 모서리에서 물 떨어짐 | 실내기 기울기 가능 | 설치 수평 확인 |
| 벽지가 젖음 | 배관 연결부·매립 배수 문제 | AS 필요 |
| 바람구멍 주변 물방울 | 결로 가능 | 설정온도·습도 조정 |
10. 스탠드 에어컨 물 떨어짐
스탠드 에어컨은 내부 배수 구조와 설치 환경에 따라 물이 아래쪽으로 흐르거나 바닥에 고일 수 있습니다.
| 증상 | 가능한 원인 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 본체 아래 물 고임 | 배수 문제, 내부 물받이 문제 | 전원 중지 후 AS |
| 바람 나오는 곳에 물방울 | 결로, 습도 높음 | 풍향·설정온도 조정 |
| 냉방 약함과 함께 누수 | 필터·열교환기·냉매 문제 | 필터 청소 후 AS |
| 이전설치 후 누수 | 배수 연결 문제 가능 | 설치업체 재점검 |
11. 창문형 에어컨 물 떨어짐
창문형 에어컨은 일반 벽걸이와 구조가 다릅니다. 자가증발 방식이 있더라도 습도가 높거나 설치 기울기가 맞지 않으면 물이 실내로 들어올 수 있습니다.
| 증상 | 가능한 원인 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 실내 쪽으로 물이 들어옴 | 설치 기울기 불량 | 제조사 설치 기준 확인 |
| 창틀 주변 누수 | 마감재·틈새 문제 | 창문 밀폐 상태 |
| 물 배출이 안 됨 | 배수구 막힘 가능 | 배수구·배수마개 확인 |
| 비 오는 날 물 유입 | 외부 빗물 유입 가능 | 창틀·외부 마감 확인 |
창문형 에어컨은 설치 상태가 중요합니다. 실내 쪽으로 기울어져 있으면 냉방 중 생긴 물이나 외부 빗물이 실내로 들어올 수 있으므로 설치가이드 기준을 다시 확인해야 합니다.
12. 시스템에어컨·천장형 물 떨어짐
천장형 시스템에어컨에서 물이 떨어지는 경우는 자가점검보다 전문점검이 우선입니다. 천장 내부 드레인 배관, 드레인펌프, 배수 경사, 천장 마감재 문제가 연결될 수 있기 때문입니다.
| 증상 | 가능한 원인 | 대응 |
|---|---|---|
| 천장 패널에서 물 떨어짐 | 드레인 막힘, 드레인펌프 문제 | AS 요청 |
| 천장 얼룩 | 장기간 누수 가능 | 누수 범위 확인 |
| 작동 중 물소리 심함 | 배수 불량 가능 | 전문 점검 |
| 여러 실내기 중 한 대만 누수 | 해당 실내기 드레인 문제 | 관리사무소·AS 확인 |
아파트 시스템에어컨은 개인 소유 설비와 공용부, 매립배관이 얽힐 수 있습니다. 관리사무소와 제조사 AS를 함께 확인하는 것이 안전합니다.
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13. AS 부르기 전 직접 확인할 것
AS를 부르기 전 아래 항목을 확인하면 단순 문제인지, 전문 수리가 필요한 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다.
| 확인 항목 | 직접 가능한 범위 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 필터 청소 | 가능 | 완전 건조 후 장착 |
| 배수호스 꺾임 확인 | 보이는 부분만 가능 | 무리하게 잡아당기지 않기 |
| 호스 끝 물잠김 확인 | 가능 | 끝부분을 물 밖으로 빼기 |
| 설정온도 조정 | 가능 | 너무 낮은 온도 피하기 |
| 풍향 자동 설정 | 가능 | 한 방향 고정 피하기 |
| 실내기 분해 | 비추천 | 감전·파손 위험 |
| 냉매 점검 | 불가 | 전문 기사 필요 |
14. 바로 AS를 불러야 하는 상황
아래 상황에서는 자가점검보다 사용 중지와 AS 접수가 우선입니다.
- 전원 콘센트나 전기부품 쪽으로 물이 흐른다.
- 천장형 에어컨에서 물이 떨어진다.
- 벽지 안쪽이 젖거나 곰팡이 냄새가 난다.
- 차단기가 내려가거나 타는 냄새가 난다.
- 냉방이 거의 안 되면서 물이 떨어진다.
- 실내기 안에 얼음이 생긴다.
- 이전설치 직후부터 물이 샌다.
- 배수호스를 정리했는데도 계속 누수된다.
15. 에어컨 누수 수리비가 달라지는 이유
에어컨 누수 수리비는 단순 배수호스 문제인지, 설치 문제인지, 배관 문제인지, 냉매 문제인지에 따라 달라집니다. 출장비만 발생할 수도 있고, 부품 교체나 재설치 비용이 생길 수도 있습니다.
| 문제 유형 | 비용 영향 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 필터 오염 | 자가청소 가능 | 정기 청소 |
| 배수호스 꺾임 | 간단 조정 가능 | 보이는 부분 확인 |
| 배수호스 막힘 | 출장비·청소비 가능 | 호스 막힘 정도 |
| 실내기 기울기 | 재설치 비용 가능 | 설치 보증 여부 |
| 드레인펌프 문제 | 부품비 가능 | 시스템에어컨 여부 |
| 냉매 문제 | 누설 점검·충전 비용 가능 | 냉방 성능 확인 |
| 매립배관 문제 | 비용 커질 수 있음 | 벽·천장 내부 점검 |
무상수리 여부는 제품 보증기간, 설치 보증, 사용자 과실, 소모품 여부, 이전설치 이력에 따라 달라질 수 있습니다. 접수 전 모델명과 설치일, 증상 사진을 준비하면 상담이 빨라집니다.
16. 누수 사진을 남겨야 하는 이유
에어컨 물 떨어짐은 AS 기사 방문 시점에는 멈춰 있을 수 있습니다. 그래서 증상이 나타났을 때 사진과 영상을 남겨두는 것이 좋습니다.
- 물이 떨어지는 위치 사진
- 실내기 전체 사진
- 배수호스 끝부분 사진
- 벽지나 천장 얼룩 사진
- 콘센트 주변 물기 사진
- 에어컨 표시등·에러코드 사진
- 필터 상태 사진
- 이전설치 또는 청소 후 발생했다면 작업 내역
사진을 남기면 설치 문제인지, 제품 문제인지, 사용환경 문제인지 판단하는 데 도움이 됩니다. 전세·월세 거주자는 벽지나 천장 손상과 관련해 증거를 남기는 것도 중요합니다.
17. 전세·월세에서 에어컨 물 떨어짐이 생기면
전세나 월세에서 에어컨 누수가 생기면 제품 소유자, 설치 주체, 사용 중 관리 상태에 따라 책임이 달라질 수 있습니다. 먼저 집주인에게 알리고, 누수 범위를 사진으로 남기는 것이 안전합니다.
| 상황 | 확인할 것 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 집주인 소유 에어컨 | 설치·관리 책임 범위 | 임의 수리 전 통보 |
| 세입자 설치 에어컨 | 설치업체, 배관 상태 | 벽지 손상 책임 가능성 |
| 이전설치 후 누수 | 설치업체 보증 여부 | 작업일자와 영수증 확인 |
| 천장 누수 | 윗집·공용부·시스템에어컨 구분 | 관리사무소 확인 |
18. 에어컨 물 떨어짐 예방 방법
- 냉방철 시작 전 필터를 청소합니다.
- 배수호스 끝이 막히거나 물에 잠기지 않게 합니다.
- 실외 배수호스 주변에 흙이나 낙엽이 쌓이지 않게 합니다.
- 설정온도를 너무 낮게 두지 않습니다.
- 습도가 높은 날에는 제습 운전과 냉방을 적절히 사용합니다.
- 바람 방향을 한곳에 오래 고정하지 않습니다.
- 이전설치 후에는 처음 며칠간 배수 상태를 확인합니다.
- 천장형 시스템에어컨은 정기점검과 드레인 청소를 검토합니다.
19. 체크리스트
- 물이 실내기 어디에서 떨어지는지 확인했나요?
- 전기 콘센트 주변으로 물이 흐르지 않나요?
- 필터를 청소했나요?
- 배수호스가 꺾이거나 위로 올라가 있지 않나요?
- 배수호스 끝이 물에 잠겨 있지 않나요?
- 최근 이전설치나 에어컨 청소를 했나요?
- 냉방이 약하거나 성에가 생기지 않나요?
- 벽지나 천장 안쪽이 젖고 있지 않나요?
- 증상 사진과 영상을 남겼나요?
- 자가점검 후에도 계속 물이 떨어지면 AS를 접수했나요?
20. 자주 하는 실수
- 물이 전기 콘센트 쪽으로 흐르는데도 계속 사용하는 경우
- 배수호스를 무리하게 잡아당겨 내부 연결부를 더 손상시키는 경우
- 필터 청소를 하지 않고 냉매부터 의심하는 경우
- 천장형 시스템에어컨을 직접 분해하려는 경우
- 결로와 누수를 구분하지 못하는 경우
- 이전설치 후 누수인데 설치업체 보증 여부를 확인하지 않는 경우
- 전세집에서 벽지 손상 사진을 남기지 않는 경우
21. 실패 플래그
- 실패 1 : 실내기에서 물이 떨어지는데 수건만 깔고 계속 사용함
- 실패 2 : 배수호스가 꺾여 있는데 냉매 문제로 오해함
- 실패 3 : 콘센트 주변 물기를 무시해 감전 위험이 생김
- 실패 4 : 천장형 에어컨을 직접 열다가 천장 마감재와 제품을 손상시킴
- 실패 5 : 설치 직후 누수인데 사진을 남기지 않아 설치 문제 입증이 어려워짐
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22. FAQ
Q1. 에어컨에서 물이 떨어지면 바로 고장인가요?
항상 큰 고장은 아닙니다. 배수호스 꺾임, 막힘, 필터 오염, 결로처럼 간단한 원인일 수 있습니다. 다만 전기부품, 콘센트, 천장, 벽지 쪽으로 물이 흐르면 즉시 사용을 중지하고 AS를 확인해야 합니다.
Q2. 에어컨 배수호스에서 물이 나오는 것은 정상인가요?
실외 배수호스 끝에서 물이 나오는 것은 냉방 중 생긴 응축수가 배출되는 정상 현상일 수 있습니다. 문제는 물이 실내기나 벽, 천장, 바닥으로 떨어지는 경우입니다.
Q3. 에어컨 물 떨어짐을 직접 고칠 수 있나요?
필터 청소, 보이는 배수호스 꺾임 정리, 호스 끝 물잠김 제거, 설정온도 조정 정도는 직접 확인할 수 있습니다. 하지만 실내기 분해, 냉매 작업, 천장형 드레인 점검은 전문가에게 맡기는 것이 안전합니다.
Q4. 냉방은 잘 되는데 물만 떨어지면 원인이 뭔가요?
냉방이 정상인데 물만 떨어진다면 배수호스 막힘, 배수경사 불량, 실내기 물받이 문제, 결로 가능성이 큽니다. 배수호스와 필터를 먼저 확인하세요.
Q5. 냉방도 약하고 물도 떨어지면 어떻게 해야 하나요?
필터 오염, 열교환기 오염, 냉매 부족, 실외기 문제 가능성이 있습니다. 필터 청소 후에도 냉방이 약하고 성에나 얼음이 보이면 AS 점검이 필요합니다.
Q6. 창문형 에어컨에서 실내로 물이 들어오면 왜 그런가요?
설치 기울기, 창틀 마감, 배수구 막힘, 외부 빗물 유입 등이 원인일 수 있습니다. 창문형 에어컨은 설치 방향과 밀폐 상태가 중요하므로 제조사 설치가이드를 다시 확인해야 합니다.
Q7. 천장형 시스템에어컨에서 물이 떨어지면 직접 확인해도 되나요?
천장형 시스템에어컨은 드레인 배관, 드레인펌프, 천장 내부 배수 문제와 연결될 수 있어 직접 분해하지 않는 것이 좋습니다. 관리사무소와 제조사 AS를 통해 확인하는 것이 안전합니다.
Q8. 에어컨 누수 AS를 부를 때 무엇을 준비해야 하나요?
모델명, 설치일, 구매일, 이전설치 여부, 물이 떨어지는 위치 사진, 배수호스 사진, 에러코드 사진, 필터 상태 사진을 준비하면 상담과 점검이 빨라집니다.
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